CRM چیست و چرا کسبوکارها به آن نیاز دارند؟
در دنیای رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتریان به یکی از ارکان اساسی موفقیت کسبوکارها تبدیل شده است. اینجاست که نرمافزار CRM (Customer Relationship Management) نقش کلیدی ایفا میکند. CRM سیستمی است که به کسب�